Le Groupe Crevier et toutes les divisions du groupe s’engagent à protéger la confidentialité et la sécurité de vos renseignements personnels obtenus dans le cadre de votre relation client avec nous.

1. But et portée de la politique

La présente politique de confidentialité et de protection des renseignements personnels (la « Politique ») vous indique comment nous recueillons, utilisons et communiquons vos renseignements personnels ainsi que la manière dont ces renseignements personnels peuvent être consultés et corrigés, le cas échéant. 

En consultant le site Internet https://crevier.ca/ (le « Site Crevier »), en nous contactant ou en consentant à recevoir des courriels de la part du Groupe Crevier, vous acceptez les modalités de la présente Politique.

La présente Politique ne couvre pas les sites Internet exploités par des tiers. Par conséquent, le Groupe Crevier ne peut être tenu responsable des politiques, procédures et pratiques de ces derniers en matière de protection des renseignements personnels.

2. Collecte de vos renseignements personnels

a) Les renseignements que vous nous transmettez

Nous recueillons vos renseignements personnels de plusieurs façons, notamment lorsque vous « vous informez sur nos produits et services », « communiquez avec nous par téléphone ou par courriel », « publiez sur nos comptes de médias sociaux », etc.

Selon les circonstances, il peut s’agir, entre autres, de votre nom, vos coordonnées (adresse physique, adresse électronique, numéro de téléphone) ou le nom de votre entreprise.

b) Les renseignements recueillis de façon automatique

Nous n'utilisons pas de témoins de connexion et autres technologies similaires (collectivement, les Fichiers Témoins « Cookies ») pour nous aider à opérer, protéger et optimiser notre Site Crevier et les services que nous offrons. Si certains des Fichiers témoins « Cookies » que nous utilisons sont supprimés après la fin de la session de votre navigateur, d'autres Fichiers Témoins « Cookies » sont conservés sur votre appareil ou sur votre navigateur afin de nous permettent de reconnaître votre navigateur lors de votre prochaine visite du Site Crevier. Les données recueillies par l'intermédiaires de ces Fichiers Témoins « Cookies » n'ont pas pour objet de vous identifier. Ils permettent notamment de garantir le fonctionnement du Site Crevier, d'améliorer l'expérience de navigation des utilisateurs et fournissent certaines données qui nous permettent de mieux comprendre le trafic et les interactions qui ont lieu sur notre Site Crevier ainsi que de détecter certains types de fraudes. Les Fichiers Témoins « Cookies » ne causent aucun dommage à votre appareil et ne peuvent être utilisés pour extraire vos renseignements personnels. 

Vous pouvez configurer votre navigateur de manière à être informé de la mise en place de Fichiers Témoins « Cookies » lors de votre visite du Site Crevier, pour que vous puissiez décider, dans chaque cas, d'acceptation ou de refuser l'utilisation de certains ou de tous les Fichiers Témoins « Cookies ». Veuillez noter que la désactivation des Fichiers Témoins « Cookies » sur votre navigateur pourrait nuire à votre expérience de navigation sur le Site Crevier et vous empêcher d'utiliser certaines de ses fonctionnalités.  

3. Utilisation et communication de vos renseignements personnels

Nous prenons les mesures appropriées pour nous assurer que seuls les employés du Groupe Crevier pour qui cela sera nécessaire dans le cadre de leurs fonctions auront accès à vos renseignements personnels.

Nous utilisons et communiquons vos renseignements personnels principalement :

• Pour vous identifier en tant que client;
• Pour comprendre vos besoins;
• Pour vous fournir des produits et des services en cours, établir et maintenir une communication et répondre à vos demandes de renseignements;
• Enquêter et résoudre les problèmes que vous pourriez avoir;
• Pour vous proposer des produits et des services supplémentaires, et fournir des informations susceptibles de vous intéresser; et
• Pour se conformer aux exigences légales et réglementaires.

Lorsque nous communiquons vos renseignements personnels à des fournisseurs de services, nous prenons des mesures raisonnables pour nous assurer du respect des règles mentionnées dans la présente Politique.

Dans l’hypothèse d’un changement de contrôle, d’une vente, d’une fusion, d’une liquidation, d’une réorganisation ou acquisition du Groupe Crevier, en tout ou en partie, vos renseignements personnels pourraient être partagés dans le cadre de cette transaction. Dans un tel cas, nous vous informerons avant que vos renseignements personnels ne soient transférés et ne soient régies pas une autre politique de confidentialité. 

4. Conservation de vos renseignements personnels

Vos renseignements personnels pourraient être hébergés et traités dans un ou plusieurs pays où nous avons des installations ou dans lesquels nous retenons des fournisseurs de services. En utilisant notre Site Crevier, vous consentez au transfert d’information dans des pays autres que votre pays de résidence, incluant les États-Unis, qui pourraient avoir des règles sur la protection des renseignements personnels différentes de celles applicables dans votre pays. Tant que cette information est à l’extérieur du Canada, elle est donc sujette aux lois du pays où elle est hébergée et traitée, et pourrait faire l’objet de divulgation aux gouvernements, tribunaux ou autorités publiques ou organes administratifs de ce pays, en conformité avec les lois de ce pays.

Le Groupe Crevier a mis en œuvre diverses mesures de sécurité physiques, administratives et techniques appropriées pour protéger la confidentialité et la sécurité des renseignements personnels sous notre contrôle. Toutefois, aucune mesure de sécurité n’est absolue ou entièrement garantie.

Le Groupe Crevier conservera vos renseignements personnels aussi longtemps qu’ils lui seront nécessaires ou conformément aux exigences des lois, des règlements et des ordonnances gouvernementales.

5. Droit d’accès et de rectification

Sur demande écrite et sous réserve d’une preuve d’identification, vous pouvez accéder aux renseignements personnels que nous avons recueillis, utilisés ou communiqués, et demander que des corrections soient apportées, le cas échéant, selon ce que la loi autorise ou exige.

Toutefois, afin de vous assurer que les renseignements personnels que nous détenons à votre sujet soient exacts et à jour, nous vous invitons à nous informer sans délai de tout changement relatif à vos renseignements personnels.

6. Mise à jour

Nous mettrons à jour la présente Politique de temps à autre pour refléter les changements de nos pratiques, technologies, obligations légales et d’autres facteurs. Prière de vérifier la section « Mise à jour » à la fin du document pour connaître la dernière mise à jour de la présente Politique. Quand la présente Politique fera l’objet de changement, ils seront immédiatement effectifs à partir du moment où ils auront été publiés en ligne sur la page de la présente Politique, à moins d’avis contraire. Votre utilisation du Site Crevier qui suivra ces changements indique que vous consentez aux pratiques énoncées dans la version mise à jour de la Politique.

7. Contact

Toute demande d’accès ou de rectification à vos renseignements personnels, de même que toute question ou commentaire relatif aux renseignements personnels doit être envoyé à l’attention du Responsable de la protection des renseignements personnels par la poste ou par courriel aux coordonnées suivantes :

• M. Louis-Philippe Crevier
• Groupe Crevier inc.
• 2025, rue Lucien-Thimens
• Montréal (Québec) H4R 1K8
• rprp@crevier.ca

Pour consulter l'intégralité de notre Politique, veuillez cliquer sur le lien suivant: Politique de confidentialité.

Cette Politique relative à la protection de la vie privée est à jour en date du 22 septembre 2023.